多位CIO共享了他们对2022年的总体主义——或者，本着新年的精神，共享他们的决议。以下是他们想要已毕的主义以及对于何如取成功利的规划：

1. 最大化“东说念主”的力量

Booz Allen Hamilton公司合计，职工是其最大的资源，因此，CIO Brad Stone将最大截止地弘扬每位职工的作用列为其2022年的雄壮主义。他证实称，咱们的主义是为每个职工提供所需的服务和数字环境，以便他们偶而最大截止地弘扬我方的作用。

对于一家领有29000名职工的公司来说，这无疑是一个巨大的晋升。这些职工就像许多其他企业的职工通常，将陆续在”夹杂环境“中使命。

Stone暗示，“对于夹杂环境到底意味着什么，咱们依然有了充分的意志，但仍然存在许多未知数。咱们并不总能明晰地知说念职工想要什么?使命对他们意味着什么?但咱们仍然但愿确保职工不管身处那里或在作念什么，齐能得到救济。”

他规划创建“就业者脚色模子”(worker personas)，寻找它们之间的共性，并应用用户社区来笃定需求，然后提供满足这些需求的选项。

他补充说念，这个主义与咱们的中枢业务主义——即勾引、留下和扩大咱们的东说念主才军队——是关联在沿途的。

2. 更能共情

2021年12月初，施耐德电气数字技艺高档副总裁Abha Dogra启程赶赴墨西哥，拜访她尚未碰过面的使命主说念主员。她合计，这次旅程是她2022年主义的起初，即更多地弘扬她的情商(EQ)。

她证实称，“手脚技艺携带者，咱们不错以才略为导向;我的活动是由我大脑的才略驱动的。这少许保执不变，但我想给我方多诞生一个主义：更多地弘扬我的情商，以便更潜入地体会团队成员形体上和热诚上的需求，确切匡助他们发展。”

这次行程中，她还挑升赶赴蒙特雷打听在公司数字中心(COVID大流走运行前几个月才运行)使命的团队。Dogra暗示，她会在个东说念主日程上留出盛开时刻，况兼选拔一些盛开式空间(举例办公室厨房)与职工沟通，这么她就不错在个东说念主层面(而非携带层面)与职工互动，让他们知说念她不错况兼愉快为其提供指导、匡助以及救济。

3. 将客户体验晋升到一个新的水平

Parkway公司首席信息和营销官RJ Juliano对于何如为这家领有近百年历史的公司打造“以客户为中心”的将来，有着尽头潜入的意志。

Juliano设想开拓一种“无摩擦”的客户体验，为他们想去的地方提供高度准确的信息和地方——并将这些信息与他们路径中需要到达的其他地方关联起来。这种愿景还需要与其他企业合作，计议平台以提供客户所需的服务。

事实上，Juliano的成见依然萌发了很久，但在疫情大流行期间被舍弃了一段时刻，因为有其他需求被优先接头。如今，Juliano正在将客户体验手脚其2022年规划的中枢部分，并应用疫情大流行期间委派的功能(举例用于非战争式服务的新应用轨范)手脚服务基础。

他合计，当今依然莫得时刻不错奢华。如今，客户的生机会以很高的速率翻倍;他们正在期待一个全齐互联的宇宙。

其他东说念主也看到了这少许：Info-Tech Research Group的《2022年技艺趋势呈报》发现，69%的受访IT从业东说念主员合计，络续变化的客户生机将在将来12个月内骚扰业务。

4. 保执敏捷性和快速恰当性

在许厚情况下，许多企业之是以偶而胜利度过2020年和2021年的难关，是因为它们偶而在近两年的漂泊和交加中快速恰当和颐养。

Juliano暗示，不管是被动照旧主动，企业在疫情期间变得愈加天真、敏捷是不可否定的事实。咱们不行再回到过度“厌恶风险”的现象。

要是莫得这次疫情，群众企业可能需要更多门径来批准和改良历程，才能已毕如今的敏捷性。诚然，历程和次第对于确保作念出正确的决策至关挫折，但在疫情大流行期间，惟有饱和的天真性和敏捷性才能快速恰当剧变。

长期不要健忘咱们在疫情大流行中学到的教化：咱们不错快速活动。咱们作念到了确切快速地念念考和变调。让咱们陆续这么作念吧!

5. 为增长作念好准备

曩昔一年，IT推动了业务的大幅增长。

Snow Software《2022 IT优先事项呈报》将“推动业务增长”列为2022年12大CIO优先事项的第7位。呈报指出，“凭借大齐新发现的经历和重塑的视角，2022年将是IT收受所学常识、设定新基线并推动新增长水平的一年。”

保障技艺公司Benefix.us的CIO Steve Heilenman将“推动增长”列为2022年的雄壮主义。这家配置5年的公司在其有顷的历史中已毕了121%的同比增长，Heilenman暗示，IT对于推动公司陆续走上快速增长的说念路至关挫折。

Heilenman 暗示，Benefix.us的IT部门正在勉力巩固公司的平台以恰当这种增长，同期还加多了新功能，举例客户想要的分析功能，以及里面自动化团队需要跟上络续加多的使命负载的设施。

6. 弘扬数据驱动才智

Momentive(前身为SurveyMonkey)的扩充副总裁兼CIO Eric Johnson为他我方和企业设定的雄壮主义之一：通过公司的数据规划推动更大的业务影响。

Johnson在曩昔一年里为确切收拢这个契机奠定了基础。他暗示，“咱们重心投资了数据基础设施以及招聘重要技能等限制。2022年，咱们将推动界说更大的主义和名堂，以使用数据科学和机器学习推动重要业务KPI的发展。”

料理计划公司麦肯锡公司将“数据”列为2022年CIO的六个“成败优先事项”之一。麦肯锡高档合股东说念主Aamer Baig证实称，“不错绝不夸张地说，要是莫得精湛的数据，就不可能为企业创造挫折的价值。它本色上是企业的命根子，应该被负责对待。CIO必须柔软质地而非数目，并开发一种编排才智，以已毕高档体验所需的更多数据计议。”

Booz Allen的Stone也有一个触及数据的访佛惩办决议，更具体地说，是陆续推动公司走上成为确切数据驱动型组织的说念路。他补充说念，“咱们但愿从数据中得回更多价值，并更多地使用它来为咱们的决策提供信息，这么咱们才能确切已毕更快的决策速率。”

7. 优化夹杂使命文化

对于许多CIO来说，夹杂使命环境——由濒临面和汉典职工构成的夹杂环境——或将持久存在。因此，他们的任务是提供基础功能以及携带和料理新的使命风景文化。

但即便依然在这种模式下使命近两年，挑战依然存在。Snow Software《IT优先级呈报》发现，78%的IT携带者暗示，在他们试图雇用、保留和充摊派理企业络续增长的汉典劳能源时，夹杂使命可能是一种职守。为此，CIO决心专注于构建相宜夹杂模式的使命风景文化也就不及为奇了。

Laserfiche公司政策高档副总裁兼首席信息官Thomas Phelps便是这么一位IT携带者。他暗示，“跟着Laserfiche过渡到夹杂使命环境，咱们有契机在险些任何地方招聘东说念主才。挑战在于，当您的东说念主际互动可能仅限于两英寸的Zoom缩略图时，您该何如保管企业文化。我的决议不仅是携带技艺翻新和业务绩效，还要找到新的方法来保管咱们的企业文化，以救济夹杂使命的携带力，为数字(有时是模拟)服务和合作用具定下基长入正确组合。一些技艺惩办决议会影响咱们夹杂使命文化的步地，但最大的影响将来自培养一种让团队感到参与和可爱的文化。”

8. 自动化，自动化，自动化

对于科技公司Samsara的首席信息官Stephen Franchetti来说，自动化在其2022年的主义榜单中名列三甲，他但愿使用该技艺来提高坐蓐力并简化用户体验。

他暗示，“咱们但愿雇用的东说念主偶而专注于他们我方的使命。咱们但愿销售东说念主员专刊出售，工程师专注于削减代码并创造出色的居品，而非从事料理使命。因此，通过应用轨范、机器东说念主和集成等技能自动化这些可重叠的历程，对于咱们在成长过程中保执敏捷性至关挫折。”

此外，他合计自动化将是决定将来胜利与否的重要构成部分，并将其视为匡助公司发展、灵验扩张并在此过程中保执敏捷上风的一种方式。

其他东说念主也共享了访佛的不雅点。Info-Tech《2022技艺趋势呈报》发现，79%的受访IT携带者合计，自动化将在将来一年为其企业提供更高价值。该呈报还将“自动化即服务”列为2022年值得柔软的五大技艺趋势之一。

9. 翻新

凭证Snow Software的呈报，CIO将“推动翻新以得回竞争上风”列为2022年12项雄壮任务中的第5位——高于旧年的第9位。

Seagate Technology公司CIO兼存储服务扩充副总裁Ravi Naik更是将翻新——或者更具体地说，在他所领有的权限内进行翻新的才智——列为他的雄壮议程。他证实称，“这是为了更灵验、更隧说念地扩张咱们所作念的一切，以便将资源再投资到企业中。当翻新得到开释时，咱们不错开释堕入低效的价值，并让这些价值重新投资到公司中。诚然，CIO我方无法作念到这少许。这是一种需要轨制化的活动。我饱读吹系数IT企业采取这种心态。”

他补充说念，“咱们不错渔人之利，不是因为咱们仅仅让名堂节能，而是因为借助云和敏捷性，咱们找到了更好的虚耗模式。咱们需要将资源率领到最需要的地方。这便是我想推动一种‘在拘谨下翻新’的文化的原因所在。”

10. 简化

Info-Tech Research Grou在其《2022年技艺趋势呈报》中将“复杂性”笃定为CIO在鼓舞某些规划时的风险成分。Booz Allen的Stone暗示高兴，这亦然他将“简化”手脚2022年另一项决议的原因所在。

他暗示，“我想简化咱们的企业并简化咱们的运营。”

 kaiyun

他合计，使用更多的云技艺是打消复杂性的主要方式之一，而解脱定制历程的组织和高度定制的应用轨范则是另一项举措。他证实称，在这个需要无缝服务和速率才能胜利的期间，这两者齐会形成摩擦并减缓企业的速率。